On aimerait que la communication fonctionne immédiatement. Qu’il suffise de « bien faire et bien dire »  pour que les choses changent. Mais ce n’est pas ainsi que ça se passe.

Les messages circulent, se transforment, échappent.
Ils produisent parfois l’inverse de ce qui était prévu.
Ils simplifient là où il faudrait complexifier. Ou complexifient là où il faudrait clarifier.

Alors plutôt que d’ajouter un énième discours sur « ce qu’il faudrait faire », cette section fait un pas de côté. Elle regarde ce qui se passe vraiment.

Pas pour juger. Pas pour donner des leçons. Mais pour comprendre, précisément, ce qui se joue quand on communique en santé mentale.